La formazione dei dipendenti dovrebbe essere considerata un progetto strutturato e a lungo termine, esattamente come un investimento.

Molto spesso capita invece che nelle imprese sia valutata alla stessa stregua di altri costi del personale e, in situazioni di crisi economica o di trasformazioni di mercato, il budget venga ridotto e eliminato per fare fronte ad altre emergenze.

In questo articolo vedremo invece perché i piani formativi andrebbero mantenuti, se non addirittura incrementati, proprio a garanzia di continuità del know-how e della competitività delle aziende.

L’attività di coaching è composta da una serie di incontri e colloqui nel corso dei quali il coach aiuta il coachee a incrementare le proprie performance, per raggiungere la massima espressione del potenziale individuale, agendo come un facilitatore.

Nell'articolo che segue approfondiremo il tema, spiegando come un manager (o un responsabile di team) possa diventare coach motivazionale e stimolare i suoi collaboratori nella comprensione di ruoli e obiettivi, nell'apprendimento delle competenze indispensabili e nel miglioramento della soddisfazione rispetto al lavoro svolto.

Perché quando si introduce l’argomento formazione nelle aziende raramente se ne parla con fiducia e soddisfazione? Il motivo è da ricercare nelle aspettative non soddisfatte e nella maggior parte dei casi anche quando si ottengono i risultati desiderati questi non durano a lungo. Dopo poche settimane dal termine, infatti, può succedere che tutto torni alla normalità, alle vecchie abitudini non sempre efficaci.

Questo articolo si propone come una piccola guida con alcuni errori da evitare quando ci si appresta a progettare dei corsi di formazione aziendale, suddivisi per le diverse fasi:

• Definizione degli obiettivi
• Paura del cambiamento
• Mantenimento dei risultati

Nel contesto politico-economico attuale, se esiste una costante, questa è l’incertezza. E nell’incertezza solo chi è in grado di innovarsi e abbracciare i cambiamenti del mercato può essere annoverato tra i leader del proprio settore. Gli altri rischiano di vedersi superare da competitor più agili e pronti ad adeguarsi.

In questa sfida darwiniana alla sopravvivenza, non sono i più forti a vincere, dunque, ma coloro che più facilmente si adattano ai cambiamenti; per questa ragione in questo articolo analizzeremo in particolare 6 attività per superare la resistenza al cambiamento e avere successo.

Il mondo in cui viviamo ci richiede efficienza, cultura e preparazione e non solo dal punto di vista professionale. Imparare continuamente è fondamentale alla crescita e alla gestione del cambiamento a cui spesso facciamo riferimento in queste pagine.

Tuttavia, per quanto l’apprendimento sia centrale in ogni aspetto della nostra vita, non sempre sappiamo come imparare in modo efficace.

Nelle prossime righe parleremo del supporto che può derivare da un piano di training aziendale:

• Perché è importante imparare a imparare?
• Esistono tecniche di apprendimento efficaci? 
• Problem solving

Al centro dell’attività di apprendimento c’è il cervello, oggetto oggi di numerosi studi e ricerche che stanno rivelando dettagli sul suo funzionamento, poco conosciuti solo fino a qualche tempo fa.

Poiché le scoperte in ambito neuroscientifico ci hanno aperto letteralmente un mondo sul funzionamento dell’organo “chiave” per imparare, sapere come è fatto e come funziona può essere di grande supporto al formatore aziendale, soprattutto quando deve facilitare l’acquisizione non solo o non tanto di nozioni, quanto di comportamenti e abitudini nuove: le cosiddette soft skill.

Sarà questo il tema delle prossime righe, in cui vedremo come la conoscenza dei processi di apprendimento permetta al formatore di attivare le strategie di facilitazione più efficaci.

Le esigenze delle aziende per ciò che concerne la formazione aziendale sono estremamente sfidanti: si vorrebbe letteralmente trasformare i propri collaboratori in persone diverse, più performanti, più efficaci, più proattivi.

In particolare, in progetti di formazione comportamentale si vuole andare a impattare sulle cosiddette soft skill, quelle competenze utili a vivere nella maniera più soddisfacente e produttiva possibile il ruolo professionale. Si spazia tra i temi di

• efficacia personale
• efficacia commerciale
• efficacia relazionale
• efficacia manageriale

Le aspettative delle aziende in merito alla formazione aziendale sono spesso estremamente sfidanti: trasformare i propri collaboratori in persone più efficaci, proattive, responsabili, autonome, ecc.

Inoltre, ci si aspetta che questi cambiamenti avvengano, magari a budget ridotti, in poco tempo, perché è essenziale che i dipendenti tornino in ufficio e ricomincino subito a produrre.

Per questo si sta facendo strada una modalità di formazione definita in pillole: incontri di brevissima durata che promettono di offrire contenuti e soluzione chiavi in mano ai bisogni delle imprese.

Concentrando la nostra attenzione sull’apprendimento delle soft skill, ossia quei comportamenti utili a liberare il potenziale personale e professionale delle persone, oggi parleremo di: 

• Apprendimento negli adulti
• Come funziona il nostro cervello?
• Formazione in pillole efficace

Quando si decide di affidare la formazione dei dipendenti a un fornitore esterno, occorre prestare particolare attenzione. Si tratta di un intervento sulle risorse dell’azienda e, quando riguarda le soft skill, non conta solo la preparazione del trainer in merito ai contenuti, conta anche, e soprattutto, il metodo.

In fondo, anche quando si sceglie la scuola per i propri figli, ci si concentra non tanto sui concetti che verranno insegnati, dando per scontato che un insegnante conosca la propria materia, quanto sull’approccio e sul metodo educativo.

Allo stesso modo, tendiamo a preferire un medico con un approccio empatico a un altro parimente preparato nella sua specializzazione ma più freddo e distaccato.

L’articolo di oggi affronterà i criteri con cui scegliere una società di formazione aziendale, analizzando questi aspetti:

• Obiettivi del progetto formativo
• Metodo del formatore
• Verifica dei risultati

Training, Coaching, Team Coaching, Outdoor Traning, Action Learning… le proposte di formazione affollano spesso la mente di chi deve scegliere a quale metodologia affidarsi, generando più di qualche dubbio: “Quale fa al caso mio? Cosa le differenzia? Come scegliere?”

Ne parliamo nelle prossime righe, concentrandoci sul coaching aziendale, un po’ perché negli ultimi anni ha visto un incremento notevole di richieste e di professionisti operanti in questo campo, un po’ perché ci sembra che le differenze e la relazione con la formazione tradizionale non siano sempre chiare a tutti.

• Differenze tra formazione e coaching
• Punti d’incontro che facilitano lo sviluppo di competenze