Corsi di formazione aziendale: nuovi aspetti da considerare

La formazione aziendale e manageriale svolge un ruolo cruciale nel garantire la crescita e il successo di un'azienda.

Investire nelle competenze dei collaboratori e dei manager è essenziale per migliorare l'efficienza operativa, favorire l'innovazione e mantenere un vantaggio competitivo sul mercato.

In questo articolo approfondiamo alcuni aspetti fondamentali da considerare quando si tratta di corsi di formazione aziendale.

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Il nuovo ruolo dei corsi di formazione aziendale dopo la pandemia

Quello delle “grandi dimissioni” è un fenomeno che ha avuto inizio negli Stati Uniti dopo il periodo più intenso e complesso della pandemia, caratterizzato da isolamenti forzati e quante più attività possibili spostate in remoto.

Soprattutto le generazioni più giovani hanno iniziato a intravedere la possibilità di lavorare in modo diverso da prima, ponendosi dei dubbi sulla effettiva capacità delle organizzazioni di andare incontro alle loro necessità e sulla coerenza rispetto a valori e stili di vita.

Superata la naturale resistenza al cambiamento dovuta alle forti preoccupazioni delle prime settimane tra la fine di febbraio e l’inizio di marzo 2020, è emerso come, quando affrontano situazioni di crisi, le persone siano in realtà perfettamente in grado di adattarsi e acquisire nuove abitudini.

Nel contesto aziendale, questa tendenza innata ha accresciuto il desiderio di apprendere nuove competenze e, allo stesso tempo, ha portato sempre più lavoratori a interrogarsi sul proprio futuro all’interno delle organizzazioni.

L’offerta di corsi di formazione aziendale è una delle leve strategiche più forti per definire e offrire alle proprie persone un percorso di carriera chiaro, valorizzare i loro talenti e fidelizzarle, limitando così il fenomeno del turnover.

Ecco alcuni dati riportati nel 2022 Workplace Report della società 15Five – citato in questo articolo di HR Executive:

• quasi il 50% degli impiegati americani indica i percorsi di crescita professionale definiti e sostenuti da corsi di formazione aziendale come i fattori principali per scegliere di continuare a lavorare per un’organizzazione
• più del 75% degli intervistati dichiara di lavorare con maggiore impegno per un datore di lavoro che dimostri interesse allo sviluppo delle proprie persone

La pandemia ha quindi contribuito a dare alla formazione aziendale un nuovo ruolo centrale.

Tuttavia, quando si tratta di scegliere o sviluppare corsi di formazione aziendale, ci sono diversi aspetti da prendere in considerazione per massimizzare l'impatto e il valore dell'investimento. 

Prima di approfondirne alcuni però, chiariamo la differenza tra i concetti di upskilling e reskilling che si trovano alla base del desiderio delle persone di rinnovare o ampliare le proprie competenze.

I concetti di upskilling e reskilling

Con upskilling si intende il processo attraverso il quale una persona acquisisce nuove abilità e competenze in ambito professionale. L’obiettivo può essere quello di aggiornare e valorizzare il proprio ruolo all’interno dell’organizzazione.

Il concetto di reskilling fa invece riferimento ad attività di coaching o formazione aziendale finalizzate al miglioramento di competenze già in possesso del collaboratore o alla loro applicazione a un ruolo diverso rispetto a quello ricoperto fino a quel momento. Il reskilling trova ampio spazio nelle aziende alle prese con processi di digital transformation o di cambiamento organizzativo.

Per entrambe le attività, il dipartimento HR può scegliere di affidarsi a una società di formazione che supporti il raggiungimento degli obiettivi e assicuri il mantenimento dei risultati nel tempo.

Scegliere un corso di formazione aziendale oggi

Dopo la pandemia, il panorama aziendale e lavorativo è cambiato in modo significativo.

Le aziende hanno dovuto adattarsi a nuovi modelli di lavoro, implementare tecnologie innovative e rafforzare la resilienza organizzativa.

In questo nuovo scenario, i corsi di formazione aziendale giocano un ruolo fondamentale per aiutare le imprese e i loro collaboratori a navigare in questo ambiente in continua evoluzione.

Di seguito analizziamo alcuni aspetti fondamentali da tenere in considerazione durante la scelta di un corso nel contesto contemporaneo.

Analisi dei bisogni e degli obiettivi aziendali

Prima di avviare qualsiasi tipo di formazione aziendale, è fondamentale condurre un'attenta analisi dei bisogni dell'azienda e degli obiettivi strategici.

Identificare le carenze di competenze e le sfide specifiche che l'azienda sta affrontando consente di indirizzare i corsi di formazione aziendale verso gli aspetti più rilevanti.

I programmi di formazione dovrebbero essere progettati per affrontare le lacune esistenti e supportare il raggiungimento degli obiettivi di business, così come dovrebbero prevedere un approccio ibrido che consenta sia la partecipazione in presenza che virtuale. Questo modello permette di adattarsi facilmente a situazioni di emergenza o restrizioni, garantendo che i collaboratori possano continuare a partecipare ai corsi indipendentemente dalle circostanze.

Personalizzazione e adattabilità

Le aziende sono uniche e ogni organizzazione ha bisogni di formazione specifici.

Pertanto, i corsi di formazione aziendale devono essere personalizzabili e adattabili alle esigenze dell'azienda. La formazione su misura può includere contenuti personalizzati, scenari aziendali reali e workshop interattivi per migliorare l'apprendimento e favorire l'applicazione pratica delle competenze acquisite.

A questo proposito, la gestione del cambiamento è fondamentale per accogliere con proattività i corsi: la pandemia ha dimostrato quanto sia importante la capacità di adattarsi e affrontare il cambiamento.

I corsi di formazione oggi quindi, dovrebbero affrontare la gestione del cambiamento e promuovere la resilienza mentale ed emotiva dei frequentanti.

Le competenze come la flessibilità, l'adattabilità, la gestione dello stress e la capacità di affrontare l'incertezza saranno fondamentali per guidare le aziende attraverso situazioni di crisi e transizione.

Coinvolgimento attivo dei partecipanti

L'efficacia della formazione dipende in gran parte dal coinvolgimento attivo dei partecipanti.

I corsi di formazione dovrebbero essere interattivi e coinvolgenti, utilizzando metodologie come casi studio, giochi di ruolo, sessioni di brainstorming e attività di gruppo.

Inoltre, incoraggiare il feedback costante e l'apertura al dialogo tra i partecipanti e i formatori può migliorare notevolmente l'esperienza di apprendimento.

Adattare le competenze alle nuove esigenze del mercato

Da dopo la pandemia, le dinamiche del mercato e le esigenze dei clienti sono cambiate in modo notevole.

I corsi di formazione aziendale devono essere progettati per aiutare i collaboratori a sviluppare competenze pertinenti alle nuove esigenze del mercato. Questo potrebbe includere formazione su nuovi prodotti o servizi, nuovi modelli di business, strategie di vendita e marketing in un contesto post-pandemia.

Monitoraggio e valutazione dei risultati

Un aspetto spesso trascurato ma fondamentale è il monitoraggio e la valutazione dei risultati della formazione.

Le aziende dovrebbero definire indicatori di performance (KPI) per misurare l'impatto della formazione sui collaboratori e sull'organizzazione nel suo complesso.

Questi KPI possono includere il miglioramento delle competenze specifiche, la crescita della produttività, la riduzione degli errori o il miglioramento della soddisfazione dei clienti.

I dati raccolti dovrebbero essere utilizzati per apportare eventuali modifiche e miglioramenti futuri ai programmi di formazione.

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• gestire le pressioni quotidiane e aumentare il benessere personale
• affrontare con fiducia i cambiamenti personali e professionali
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