Nel contesto politico-economico attuale, se esiste una costante, questa è l’incertezza. E nell'incertezza solo chi è in grado di innovarsi e abbracciare i cambiamenti del mercato può essere annoverato tra i leader del proprio settore. Gli altri rischiano di vedersi superare da competitor più agili e pronti ad adeguarsi.
In questa sfida darwiniana alla sopravvivenza, non sono i più forti a vincere, dunque, ma coloro che più facilmente si adattano ai cambiamenti; per questa ragione in questo articolo analizzeremo in particolare 6 attività per superare la resistenza al cambiamento e avere successo.
Abbiamo visto come, soprattutto per le imprese che sono cresciute nel tempo sia poi difficile mantenere una capacità di innovare, ma il sapere cambiare direzione, adattare la strategia ai mutamenti del mercato e quindi la gestione del cambiamento organizzativo risultano competenze più che mai indispensabili per mantenere un vantaggio competitivo.
È piuttosto evidente che, perché questo tipo di cultura sia accettata e si diffonda in azienda, occorre prima sconfiggere quella resistenza al cambiamento che è insita nelle persone che ne fanno parte.
L’approccio al cambiamento deve diventare parte della struttura organizzativa, dunque, non a caso il change management è una capacità richiesta a diversi livelli di leadership e che non riguarda esclusivamente un progetto che si conclude, ma che è costantemente “in divenire”.
È infatti la mancanza di una cultura aziendale orientata all'apprendimento continuo e al cambiamento che determina il fallimento di 3 progetti di change management su 4. I dati che ci vengono forniti dall'Osservatorio di Assochange, l’associazione italiana delle aziende, dei manager, dei consulenti, dei ricercatori e dei docenti che si stanno impegnando per la realizzazione di progetti di cambiamento, sono piuttosto sconfortanti: tra le 100 imprese multinazionali con più di 1000 dipendenti esaminate, solo l’8% riesce a raggiungere tutti gli obiettivi.
Un approccio strutturato al cambiamento parte dagli individui, passa per i gruppi di lavoro e si diffonde all’intera organizzazione che a sua volta lo promuove, sia aiutando le persone a comprenderne le dinamiche, sia gestendo le eventuali complicazioni.
È la cultura aziendale del cambiamento, dunque, a ricoprire un ruolo fondamentale nel contesto che viene definito 4.0, ma quali sono le caratteristiche essenziali al successo?
Innanzitutto, devono essere definiti obiettivi chiari, ambiziosi, ma al contempo raggiungibili e misurabili; occorre dedicare budget sia alla comunicazione del progetto per coinvolgere i collaboratori che alle attività di formazione, indispensabili perché ognuno disponga delle competenze, non tanto tecniche, quanto comportamentali, le soft-skill per intenderci, e possa esprimere al massimo il proprio potenziale.
Ciò che accade, invece, troppo spesso, è che sia solo il management (e non sempre nella sua interezza) a farsi carico della promozione, della diffusione e della condivisione del progetto di cambiamento organizzativo. Purtroppo la modalità top-down con una comunicazione dall’alto di qualsiasi strategia aziendale sortisce pochissimi effetti sui collaboratori che la devono fare propria e realizzare nel quotidiano.
Vediamo allora i 6 comportamenti efficaci da mettere in pratica per vincere la resistenza al cambiamento, condividerlo e attuarlo con successo.
Abbiamo visto come per realizzare un progetto di cambiamento aziendale le persone ricoprano un ruolo più importante che mai, perché sono molto più che semplici ingranaggi in un’organizzazione che prende tutte le decisioni e possono partecipare con responsabilità al raggiungimento degli obiettivi.
Affinché i collaboratori si sentano fiduciosi nelle proprie potenzialità, si assumano le giuste responsabilità e sviluppino le competenze necessarie, un piano di formazione aziendale può rivelarsi l’asso nella manica, anche per aumentare la motivazione, fidelizzare e trattenere i talenti e il know-how.
InsideOut ha sviluppato Enjoy, il percorso formativo studiato per allenare le persone a:
Se sei curioso di conoscere il metodo innovativo di InsideOut che consente ai partecipanti di vivere in prima persona l’esperienza di apprendimento e mantenere e sviluppare nel tempo le competenze acquisite, clicca qui sotto e prenota la tua demo personalizzata e gratuita!